Om os
Alensa er en pålidelig online sælger af kontaktlinser, briller på recept, solbriller og øjenplejetilbehør. Vi stræber efter at tilbyde dig høj kvalitet og fremragende service, så vores kunder er tilfredse og ønsker at købe hos os i fremtiden. Her kan du læse mere om vores firma.
Alensa i tal
+20 år
En leader på markedet
+29 lande
Hvor vi arbejder
+200
Vores ansatte
+500 000
Linser på lager
+20 000
Briller på lager
+10
Optikbutikker
VORES HISTORIE
Alensa har et netværk, som inkluderer Alensa.dk, og mærket har været på markedet siden 2007, da vi åbnede vores første online butikker i Tjekkiet, Slovakiet og Østrig. I de sidste 10 år har vi ekspanderet til næsten hele Europa. Den kendskab og erfaring, vi har samlet, hjælper os med at udvide vores produktkatalog. Desuden har vi ansat et dedikeret kundeserviceteam og fået tusindvis af tilfredse kunder.
På nuværende tidspunkt sælger Alensa i følgende lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Tjekkiet, Kroatien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Malta, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien og Ukraine.
DU KAN FINDE OS HER
ORIGINALE PRODUKTER TIL LAVE PRISER
Vi sælger udelukkende originale produkter, inkl. kontaktlinser og briller, fremstilte af autoriserede producenter. Vores produkter er de samme, du kan finde hos kendte optikere eller de største butikker.
Da vi er aktive i et stort antal af lande og har en stor kundebase, er vi i stand til at få vores produkter direkte fra producenten til lave priser. Enhver rabat, som vi får fra producenten, og enhver omkostning, som vi sparer, følger til en lavere pris for vores kunder. Kort og godt, vi kan tilbyde dig produkterne på samme høje kvalitet, som du er vant til, men til meget lavere priser.

STORT LAGER OG TILFREDSE KUNDER
Vi er stolte af vores store lager, som indeholder mere end 500 tusind bokser af linser og mere end 17 tusind briller hele tiden. Takket være vores store lager kan vi sende 97 % af bestillinger samme dag, som de blev afgivet.
Vi bearbejder ca.100 tusind ordrer om måneden, og vores dedikerede serviceteam er her for at hjælpe dig. Vores uddannede og erfarne optikere kan hjælpe dig med at få dine briller slæbt, testet eller prøvet på, så du kan få briller af høj kvalitet fra os.
Vi gør os umage for at tilbyde produkter og service af høj kvalitet. Vi stræber efter at sikre hurtig levering, kvaliteten af alle vores produkter skal leve op til dine forventninger, priserne forbliver de laveste på markedet, og vores kundeservice hjælper kunderne individuelt og med omhu.

Vores mærker
KONTAKTOPLYSNINGER
Hvis du har spørgsmål, problemer eller klager, må du endelig tage kontakt med os. Vi skal svare så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på din feedback, den hjælper os til at forbedre vores service.
TAG KONTAKT MED OSWHISTLEBLOWING (BESKYTTELSE AF WHISTLEBLOWERE)
Vores selskab har udviklet et internt whistleblowingsystem og modtager rapporter i overensstemmelse med Act No. 171/2023 Coll. over beskyttelse af whistleblowere. Nedenfor kan du finde alle tilgængelige rapporteringsmuligheder samt instruktioner til hvordan du kan sende os en rapport og bagefter spore dens udvikling. Modtagne rapporter er kun tilgængelige for de udpegede personer. Alle informationer, vi har fået fra dig, er derfor i komplet sikkerhed.
ØVRIGE VIGTIGE INFORMATIONER
Brugen af Alensas webside samt alle indkøb hos Alensa finder sted i overensstemmelse med vores betingelser og vilkår, så vi beder dig om at læse dem omhyggeligt. Du kan få flere oplysninger på vores websider om kundeservice og praktisk info.