Pengene-tilbage-garanti

Vores pengene-tilbage-garanti sikrer, at du er tilfreds med udvalgte kontaktlinse-mærker. Hvis du støder på problemer eller ikke er tilfreds med disse mærker, har vi dækket dig ind! Dit syn og din komfort er vores højeste prioritet. Vi tilbyder en pengene-tilbage-garanti for TopVue og Gelone kontaktlinser samt til andre udvalgte mærker.
For yderligere detaljer, se venligst vores betingelser nedenfor.

TopVue

Vi opfordrer dig til at prøve TopVue kontaktlinser! Hvis du ikke er tilfreds, refunderer vi dig for hele pakken, så længe du returnerer den til os inden for 60 dage efter købet, og hvis betingelserne nedenfor er opfyldt.
Først skal du kontakte vores kundeservicere­præsentanter via telefon eller e-mail på info@alensa.dk. Vores personale kan rådgive, om din anmodning opfylder vores udvekslingskri­terier, og vil beskrive returneringspro­cessen i detaljer for dig.

OBS: Undgå at sende linser uden først at kontakte vores kundeservice. Alensa kan ikke tage ansvar for bortkomne pakker i tilfælde, hvor vi ikke blev gjort opmærksom på, at der i første omgang er foretaget en returnering.

TopVue logo

Betingelser for tilbagebetaling:

  • Denne garanti gælder kun for TopVue-produkter!
  • Bemærk venligst, at vores særlige 10+10 TopVue-kampagne IKKE gælder for pengene-tilbage Garanti.
  • Returnerede linser skal være ubeskadigede, godt indpakket og afsendt i henhold til vores Bytte & Retur Politik.
  • Forsendelsen skal indeholde et købsbevis udstedt af Alensa.dk.
  • Garantien kan ikke anvendes i tilfælde af misbrug og/eller misbrug, f.eks. gentagne gange vender tilbage kontaktlinser af samme type og parametre.
  • Porto for returnerede TopVue kontaktlinser skal dækkes af os, kontakt os for at modtage en gratis etiket retur.
  • Du vil få refunderet det betalte beløb uanset eventuelle efterfølgende ændringer i prisen på produkt.
  • Forsendelsen skal indeholde det nødvendige antal kontaktlinser – se følgende tabel:
Den købte pakke Antal linser der skal returneres
TopVue Daily (180 linser) 172 ubeskadigede linser
TopVue Daily (90 linser) 86 ubeskadigede linser
TopVue Daily (30 linser) 26 ubeskadigede linser
TopVue Daily (10 linser) 8 ubeskadigede linser
TopVue Elite+ (180 linser) 172 ubeskadigede linser
TopVue Elite+ (90 linser) 86 ubeskadigede linser
TopVue Elite+ (30 linser) 26 ubeskadigede linser
TopVue Elite+ (10 linser) 8 ubeskadigede linser
TopVue One+ (90 linser) 86 ubeskadigede linser
TopVue One+ (30 linser) 26 ubeskadigede linser
TopVue Air (6 linser) 4 ubeskadigede linser
TopVue Premium (12 linser) 10 ubeskadigede linser
TopVue Premium (6 linser) 4 ubeskadigede linser
TopVue Monthly (6 linser) 4 ubeskadigede linser
TopVue Monthly Plus (6 linser) 4 ubeskadigede linser
TopVue Air Multifocal (6 linser) 4 ubeskadigede linser
TopVue Air Multifocal (3 linser) 2 ubeskadigede linser
TopVue Blue Blocker (180 linser) 172 ubeskadigede linser
TopVue Blue Blocker (90 linser) 86 ubeskadigede linser
TopVue Blue Blocker (30 linser) 26 ubeskadigede linser
TopVue Daily Multifocal (90 linser) 86 ubeskadigede linser
TopVue Daily Multifocal (30 linser) 26 ubeskadigede linser

Gelone

Udforsk den enestående kvalitet af Gelone kontaktlinser med tillid. Hvis din oplevelse ikke lever op til dine forventninger, forbliver vores forpligtelse til din tilfredshed urokkelig. Vi tilbyder en fuld refusion for hele din Gelone linsepakke inden for 60 dage efter købet.

Gelone logo

Betingelser for tilbagebetaling:

  • Denne garanti gælder kun for Gelone kontaktlinser!
  • Returnerede linser skal være ubeskadigede, godt indpakket og afsendt i henhold til vores Bytte & Retur Politik.
  • Forsendelsen skal indeholde et købsbevis udstedt af Alensa.dk.
  • Garantien kan ikke anvendes i tilfælde af misbrug og/eller misbrug, f.eks. gentagne gange vender tilbage kontaktlinser af samme type og parametre.
  • Porto for returnerede Gelone kontaktlinser skal dækkes af os, kontakt os for at modtage en gratis etiket retur.
  • Du vil få refunderet det betalte beløb uanset eventuelle efterfølgende ændringer i prisen på produkt.
  • Forsendelsen skal indeholde det nødvendige antal kontaktlinser – se følgende tabel:
Den købte pakke Antal linser der skal returneres
Gelone 1-day (180 linser) 172 ubeskadigede linser
Gelone 1-day (90 linser) 86 ubeskadigede linser
Gelone 1-day (30 linser) 26 ubeskadigede linser
Gelone 1-day for Astigmatism (180 linser) 172 ubeskadigede linser
Gelone 1-day for Astigmatism (90 linser) 86 ubeskadigede linser
Gelone 1-day for Astigmatism (30 linser) 26 ubeskadigede linser
Gelone 1-day Multifocal (180 linser) 172 ubeskadigede linser
Gelone 1-day Multifocal (90 linser) 86 ubeskadigede linser
Gelone 1-day Multifocal (30 linser) 26 ubeskadigede linser